Outre ses activités liées à la recherche scientifique, le département de Géologie et Minéralogie a un rôle de service public à remplir. C'est ainsi que tout professionnel intéressé peut consulter sa bibliothèque et sa cartothèque (geoinfo@africamuseum.be) contenant des titres couvrant essentiellement l'Afrique Centrale.

Ses archives de géologie économique sont régulièrement consultées (sous condition) par diverses compagnies et servent de bases à des études géologiques et minières pour divers intervenants du secteur. Ces études sont élaborées par les géologues du Musée.
Enfin, diverses missions peuvent être diligentées sur le terrain.